1- 阻止访客： 防止恶意打搅，提高沟通效率；
2- 常用语设置： 设置常用语或者常用疑难解答；
3- 查询访客浏览过的页面：查询统计某个访客的浏览记录；
4- 访客咨询记录查询： 查询某个访客的咨询记录；
5- 访客信息编辑：访客信息更新，方便记录重点客户；
6- 访客信息栏： 自动采集的访客信息；
7- 访客操作系统信息栏： 自动采集的访客操作系统信息；
8- 表情符选择： “系统设置” -> “风格设置” -> “聊天表情”进行自定义；
9- 字体设置： 客服应答的字体设置；
10- 插入图片
11- 插入网址链接
12- 文件传送
13- 聊天记录保存
14- 设置发送方式：更改消息发送模式。 |