突破网络营销面临的瓶颈

来源:网络营销365的空间 2011-12-03

　　从博客、论坛的大起大落到SNS、微博的兴起，一波又一波的互联网风波冲击着人们的心。而越来越多的中小企业随着这个过程意识到网络营销推广对企业的重要性。但是尽管大部分企业其网站的访客量、浏览量都得到了大大的提升，但是对于其最终的销售效果却作用不大。说到底就是网络营销效果不好。如何吸引潜在的精准的客户群，从而实现点击、提高访问量，实现访问向下订单的转化，这个过程是中小企业网络营销共同面临对的瓶颈。

　　根据《2011年中国中小企业网络营销调查报告》调查数据分析，目前中国中小企业使用最多并最认可的网络营销推广模式是搜索引擎结合商务平台结合的模式，即在百度或谷歌等搜索引擎上进行竞价排名推广，同时在相应的电子商务平台上投放广告两者方式相结合。这两种网络营销推广方式见效很快，但往往是流量上来了，转化率却是很低。关于这一点，我总结出以下几点：

1.关键字范围广，得不到精准客户，大部分是无效流量。针对于此，可以试着细化关键字，尽可能的吸引目标人群。换句话说，就是你站在客户的角度来分析关键词，加入自己要买相应的产品会怎么搜索。这里就可以多创建机组长尾关键词去优化排名

2、改善用户体验。很多时候站长们都把工作重心放在关键字优化排名，发布外链上。其实用户体验更为重要，就像你穿衣服一样，总要舒适光鲜吧，邋邋遢遢谁喜欢。怎么改善用户体验已开贴说过，有兴趣的可以去看看（章末有地址）

3、提高客服水平。这里客服水平包括2方面。其一是客服人员的专业知识和素质修养，其二是与客户沟通的方便与否。其实第一点不是什么问题，因为每个公司招人都是和能严格的，而且新人入职都会有相应的培训期，主要是第二点，由于现在客户的广泛性，沟通的工具也应广泛，适合于每种客服群体沟通。假如你还停留在电话沟通线下交易的话，那不好意思你OUT了。现在最不缺这类工具了，QQ,旺旺，MSN都可以用。不过还有一类客户群很容易流失掉。那就是不方便使用工具的人群，举个例子就是上班族，大部分公司上班是不容许工作期间聊天的，那该怎么办呢？这里向大家推荐一下在线客服系统，他是一种运用于网站的客户营销工具，可以使访客在不下载、安装客户端的前提下与网站方进行交流，网站方也可主动与访客交流，十分方便。

      以上是笔者的个人看法，以后再有什么想法心得还会继续分享，欢迎大家一起学习交流

 

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