电商企业-利用在线客服提升企业＂面子＂

来源:广告投放365的空间 2011-11-21

“面子”，其实是丰富的中文词汇里一个古老的概念，熟悉得以至于让人熟视无睹。现实生活中，当人们在无法得知某人的才华能力或权力地位时，就会借由观察其是否能博得他人面子来判断其为人。有面子的人，被看作能人。而这，也就是人们重视面子的由来。

　　现在各大电商团购疯狂砸钱推广不也是应了面子一说，当然，这是面子一词的最表面含义，简单说，就是砸钱混个脸熟，混个大气以赢得客户的信任。往好了说，就是希望如此大规模推广能带来后续滚滚收益。

　　到目前位置，类似团购这类电商企业通过广告联盟投广告，通过在线咨询软件和客户交流。说句实在话，其最终结果不仅扩大了宣传范围引来流量，更是提高了转化率。推广推广，重点在推，有执行力推有质量的东西才行，而在线客服的选择，就要选择一个访客最容易和网站方沟通的软件，就像访客不需要下载什么客户端直接通过网站进行交流，这样就很有利于把握客户而不至于流失。

　　例如你买了一个小型MP3，即使它可以看小说，听收音机看电影，但你买的最终也是最初的目的还是为了听音乐，而这么小的屏幕也预示了即使它拥有再多功能，可是在对功能的利用和享受方面，它还是和同类型的大型MP3无法比拟，就算你购买时感觉很新鲜，用它看了小说的一个章节，可是看过后或者是看的中途你就会觉得痛苦难受，那么一点点大的字，一句话就要翻一页的屏幕，真的有利用价值么，真的会去用么?

　　所以，我们说，明确目的，越单纯越容易实现，相对复杂的，那就要有重点的排序。当我在购买MP3时我首先依照自己的要求着重考虑了小巧、音质好，性价比高等方面。也因此，最终买到手的，若有多余富足的功能那说明我买的很有眼光，若是刚好符合我的要求，那也是满意而归省心又省力，只要不是低于我的要求，那都是一次成功的购买体验。

　　这样讲，旨在说明，现在电子商务企业推广不要局限于资金等方面，要讲究它能不能给你带来更多的效益，选择一个专业在线客服系统，是在SEO引来流量之后的进一步消化，主动引导客户下订单，进而为公司带来收益

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