舍弃小商户 淘宝最大的损失是什么？

来源:电子商务365的空间 2011-11-23

　眼下关于淘宝的新闻不断，而“小商户网络围攻的事件”之后，人们纷纷猜测“淘宝要舍弃小商户了”，而最大的议论是“淘宝对小商户卸磨杀驴”的谴责，一边倒的说法是负心的淘宝背叛了小商户，小商户失去了生存之地。鲜有人问一句，舍弃了小商户，淘宝的损失是什么?难道小商户对于淘宝来说仅仅是一堆垃圾，说丢就丢吗?

　　一、舍弃了小商户，淘宝将失去现有最根本的竞争优势

　　淘宝最初的发展，是靠着为小商户提供免费的展示空间，大量想创业的年轻人趋之若鹜而发展起来的。淘宝所以成功，是因为它为网上创业和经营的人群，特别是年轻人提供了一片天空。网上所说的C2C，其实所谓的淘宝网，就是个我们日常生活中的大集贸市场，而马云伟大的地方就是将大集贸市场搬到了网上，并成功地解决了网上交易的问题。那么，这种让淘宝取得巨大成功的大集贸市场的模式，也就构成了淘宝的整体特点，和它整体竞争优势。

　　这种优势很多，也很繁杂。比如那种无所不有的优势，淘友们说：“你敢卖就有人敢买”，有人甚至在网上卖“后悔药”，当一个网站把全国的青年人云集起来的时候，他们还有什么想不到的?比如那令人咂舌的低价，面对平时只能看甚至都不敢摸的品牌，在淘宝以那么低的价格出售，并且言之凿凿地保证真货，不仅让年轻人，而且让四十岁以上的大姐、阿姨都认准了淘宝。当然，还有假货，淘宝在这方面没少出事，也没少付出力量来整治。这里说句公道话，假货不能专一指责淘宝或者它的小商户，出了毒牛奶、瘦肉精等食品安全事件，就是面对全国各地独立的大商户，你还敢相信谁?

　　不管怎么说，所有这些特点，都构成了昨天淘宝赖以成功的优势。这些优势都是小商户展现出来的，如果淘宝要将小商户舍弃，那这些优势自然也就随着消亡了。现在逛淘宝网(不是淘宝商城)，绝对没有过去那种温馨火爆的感觉了，一幅幅巨大而精美的广告矗立在淘宝的各个页面上，一看就是大商场所为。它的主导航也是为“淘宝商城”、“聚划算”、“电器城”、“良无限”这些跟小商户甚至中商户都无关的分类所占据，就像在集贸市场中建了一座大厦，请来了大批的大商家，而小商户只好偏居一隅。

　　舍去了小客户，舍去了现有的优势，淘宝能否再培养出新的优势?这是淘宝生死存亡十分严峻的考验。当初淘宝的成功是在C2C上先人一步，而今天在B2C 上，已经有京东商城等众多强劲的竞争者，淘宝能否培养出自己的优势呢?不优则亡。过去，淘宝就是淘宝，无可取代。舍弃了小商户的淘宝是谁?和京东商城一样?还是怎么样?我们拭目以待。

　　二、舍弃了小商户，淘宝将失去最广大最牢固的社会根基

　　在中国，马云是个神话，淘宝是最牛的。比起腾讯、百度，淘宝虽然实力不如人，但弱小的时候敢于和易趣分庭抗礼，稍微大了一点后敢于和百度叫板，靠的是什么?说法很多，什么伟大的创意，勤奋的努力等等，其实这些都是扯，靠得主要就是那无数的小商户。一个网站敢于将百度屏蔽，靠什么传播?靠那些小商户给传播起来。想一想，你是怎么知道淘宝的?是靠广告吗?不是，是朋友或者你的孩子告诉你的。淘宝拢集了无数的小商户，他们不是别人，是中国无数家庭中的年轻子女，是无数单位中的年轻人。他们依靠淘宝为生存，他们天天谈淘宝说淘宝，淘宝的一切牵动着他们的喜怒哀乐，我们能对淘宝没有感情吗?淘宝正是通过这样的方式建立了和中国家庭、中国社会最深厚最牢固的感情。这感情绝不是用百度搜索所能产生的。一旦有了这样一种社会根基，淘宝是很难撼动的。

　　如果淘宝舍弃了小商户，那么这种广泛而牢固的社会根基将不复存在，这是最为可惜的。有人可能说，没有了小商户，还有大商户，他们照样还会有大量的员工在淘宝。可是说这话的人忘了，小商户和员工的区别在于，淘宝上的摊位和事业是他自己的，淘宝也就是他的。

　　三、舍弃了小商户，淘宝就舍弃了一种精神和梦想

　　淘宝是充满浪漫和激情的，一个个怀揣梦想的年轻人，投奔到淘宝开始了人生的第一次创业，开始实现人生的梦想。这就是小商户的主要构成。在淘宝上一度昂扬着一种进取创新的精神，从“亲”这种绝妙称谓的发明，到“后悔药”等无数奇思妙想，无不折射着年轻人斑斓的梦。可以说淘宝的年轻奋斗之梦、积极进取的精神、无限的创造力，是淘宝的活力源泉，也是淘宝最可宝贵的财富。

　　如果淘宝舍弃了小商户，淘宝还会再有这种精神和梦想吗?而这种精神和梦想的缺失，对淘宝又意味着什么?

　　淘宝的“小商户围攻事件”似乎平息了，但淘宝和小商户的矛盾并没有彻底解决，淘宝何去何从并不是舍弃几个人那么简单，这是淘宝未来发展的一个战略性抉择。

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